5x Handige tips over woonverzekeringen die je wellicht nog niet kent

Het afsluiten van een verzekering voor je huis is voor de meeste mensen niet een taak die op de favorietenlijst staat. Tóch is het belangrijk om dit te doen. Sterker zelfs, we raden aan om altijd eerst goed informatie in te winnen voordat je een keuze maakt welke woonverzekeringen en bij welke verzekeringsmaatschappij je wilt zitten. De meeste informatie zijn eenvoudig te vinden, bij de verzekeraars zelf of bij onafhankelijke partijen. Daar gaan we je dus. niet mee lastig vallen. Wel hebben we een aantal hele goede tips voor je, die je wellicht nog niet kent – dingen waar je eigenlijk niet bij stilstaat, totdat je ermee te maken krijgt.

1. Liever één dan verschillende verzekeraars

Sommige mensen sluiten een inboedelverzekering bij de ene verzekeraar af en een opstalverzekering bij een andere verzekeraar.

Het hebben van een complete woonverzekering bij één verzekeraar brengt verschillende voordelen met zich mee. Ten eerste zorgt het voor een gestroomlijnd beheer van je verzekeringen. Je beheert slechts één polis, hebt één contactpunt voor vragen en claims, en verricht één premiebetaling, wat het overzicht behouden aanzienlijk vereenvoudigt.

Daarnaast kan het combineren van verschillende soorten dekkingen binnen één polis financieel voordeliger zijn. Verzekeraars bieden vaak kortingen aan voor het bundelen van meerdere verzekeringen, wat kan resulteren in lagere totale premiekosten dan wanneer je voor elk risico een aparte verzekering afsluit.

Er zijn verzekeraars waarbij je een aparte waterverzekering moet afsluiten. Kies bijvoorkeur voor een verzekeraar die een inboedel- en opstalverzekering hebben, waarbij je ook verzekerd bent voor waterschade, zoals de huisverzekering van Allianz. Het is dan niet nodig om je ook nog apart te verzekeren tegen waterschade.

2. Maak je huis bestand tegen grondwater

Bij de meeste verzekeraars heb je via je opstal- en inboedelverzekering verzekerd voor regenwater. Wat veel mensen niet weten is dat je vaak niet verzekerd bent voor grondwater. Dit is met name belangrijk voor woningen met een kelder of een souterrain. Loopt je kelder onder door een te hoge grondwaterstand of door optrekkend vocht in de vloer en/of wanden, dan ben je hier 9 van de 10 keer niet voor gedekt.

Huiseigenaren zijn zelf verantwoordelijk voor het waterdicht maken tegen grondwater. Zorg er daarom voor dat je dit serieus aanpakt. Heb je maatregelen genomen tegen grondwater? Dan is het belangrijk om dit goed te documenteren, zodat je hier ook bewijs voor hebt.

In sommige gevallen kan dit uitlopen tot rechtszaken, omdat de huiseigenaar het niet eens zijn met de verzekeraar. Want wanneer spreek je over grondwater? Als het voor een lange periode heel hard heeft geregend, is het dat grondwater of regenwater?

Het liefst wil je dit natuurlijk voorkomen. Zorg er daarom voor dat jij en jouw huis hier goed op voorbereid is.

3. Door wie laat je de schade repareren?

Als je schade hebt in je huis waar je voor gedekt bent, dan kan je de schade op verschillende manieren repareren. Je kunt dit laten uitvoeren door een partij via de verzekering, een partij die je zelf uitzoekt of je kunt het ook zelf repareren.

De beste optie hangt af van je persoonlijke situatie, de voorwaarden van je verzekering, en je voorkeuren:

Kosten: Vergelijk de kosten van reparatie door een door de verzekering aangewezen partij, een zelfgekozen partij, en doe-het-zelf reparatie. Houd rekening met het eigen risico dat van toepassing is in elke situatie. Een door de verzekering aangewezen partij kan goedkoper zijn als het eigen risico lager is of komt te vervallen. Hieronder kan je er meer over lezen.
Kwaliteit en garantie: Overweeg de kwaliteit van het werk en of er garantie wordt gegeven op de reparatie. Een door de verzekering aangewezen reparateur werkt vaak volgens bepaalde kwaliteitsstandaarden en biedt garantie op het werk. Bij zelf repareren of het kiezen van een eigen reparateur heb je hier mogelijk meer controle over, maar het risico ligt dan ook bij jou.
Gemak: Het gebruikmaken van een door de verzekering aangewezen partij is vaak het meest gemakkelijk, omdat de verzekeraar de afhandeling grotendeels op zich neemt. Zelf een reparateur zoeken of zelf repareren vergt meer inspanning en tijd.
Persoonlijke voorkeur: Misschien heb je goede ervaringen met een bepaalde vakman of geef je de voorkeur aan zelf reparaties uitvoeren. Persoonlijke voorkeur en vertrouwen in de kwaliteit van het werk kunnen zwaar wegen in je beslissing.
Overleg met de verzekeraar: Voordat je een beslissing neemt, is het verstandig om met je verzekeraar te overleggen. Zij kunnen je informeren over de gevolgen van je keuze voor de dekking en het eigen risico. Ook kunnen ze adviseren over de beste aanpak gebaseerd op de aard van de schade.

Hoe ziet het met eigen risico?

Partij via de verzekering: Veel verzekeraars hebben afspraken met bepaalde reparatiebedrijven of dienstverleners. Als je de reparatie laat uitvoeren door een partij die door de verzekering is aangewezen, kan het zijn dat je geen eigen risico hoeft te betalen, of een verlaagd eigen risico geldt. Dit is omdat de verzekeraar vaak speciale tarieven en voorwaarden heeft onderhandeld met deze bedrijven.
Partij die je zelf uitzoekt: Als je ervoor kiest om de reparatie te laten uitvoeren door een partij die je zelf hebt uitgezocht en die niet door de verzekering is aangewezen, geldt meestal het standaard eigen risico dat in je polis is vastgelegd. Dit kan betekenen dat je meer uit eigen zak moet betalen voordat de verzekering de rest van de kosten dekt.
Zelf repareren: Wanneer je besluit om de schade zelf te repareren, vergoeden verzekeraars meestal de materiaalkosten tot het bedrag dat de reparatie door een professionele partij zou kosten, minus het eigen risico. Het is belangrijk om vooraf met je verzekeraar te overleggen wat de voorwaarden zijn. Sommige verzekeraars kunnen bewijs van de kosten en de uitgevoerde reparaties vereisen. Wanneer je besluit schade zelf te repareren, is het in sommige gevallen mogelijk om een vergoeding voor je tijd (een soort uurtarief) te vragen bij je verzekering. Echter, dit hangt sterk af van de polisvoorwaarden van je verzekering en het beleid van de verzekeringsmaatschappij. Over het algemeen zijn verzekeraars terughoudend met het vergoeden van een uurtarief.

4. Calimiteiten

Veel verzekeringsmaatschappijen bieden een 24-uurs noodhulplijn die je kunt bellen in geval van ernstige schades zoals een grote leidingbreuk. Deze service is beschikbaar om je directe hulp en ondersteuning te bieden, ongeacht het tijdstip of de dag van de week, inclusief weekenden en avonden.

Wanneer je te maken hebt met een noodsituatie, is het cruciaal om zo snel mogelijk te handelen om verdere schade te beperken. Door de noodhulplijn van je verzekeraar te bellen, kun je de volgende ondersteuning verwachten:

Snelle reactie: De verzekeraar kan een calamiteitendienst of een gespecialiseerd bedrijf sturen om de lekkage zo snel mogelijk te stoppen en verdere schade te beperken.
Schadebeoordeling: Een schade-expert kan worden ingeschakeld om de schade te beoordelen en te bepalen welke herstelwerkzaamheden nodig zijn.
Herstelwerkzaamheden: Afhankelijk van de polisvoorwaarden en de aard van de schade, kan de verzekeraar direct herstelwerkzaamheden initiëren of adviseren over de te nemen stappen.
Advies over te nemen stappen: De verzekeraar kan je adviseren over wat je zelf kunt doen om de schade te beperken en hoe het claimproces verder verloopt.

Het is belangrijk om het telefoonnummer van de noodhulplijn van je verzekeringsmaatschappij bij de hand te hebben en je polisnummer gereed te houden wanneer je belt. Zorg er ook voor dat je de situatie zo duidelijk mogelijk beschrijft, zodat de verzekeraar de urgentie van de situatie kan inschatten en passende maatregelen kan treffen.

Houd er rekening mee dat de dekking en de beschikbaarheid van dergelijke noodhulpdiensten kunnen variëren afhankelijk van je specifieke verzekering en de polisvoorwaarden. Het is daarom raadzaam om deze informatie vooraf te controleren in je verzekeringspolis of op de website van de verzekeraar.

5. Contra-expert

Als je schade aan je huis hebt en je bent het niet eens met de schadebeoordeling door de expert van je verzekeraar, of je wilt gewoon zeker weten dat je belangen optimaal worden behartigd, dan heb je het recht om op eigen initiatief een contra-expert (ook wel een tegenexpert genoemd) in te schakelen. Deze contra-expert behartigt jouw belangen tijdens het schadeafwikkelingsproces met de verzekeraar.

De contra-expert zal de schade onafhankelijk beoordelen en kan onderhandelen met de expert van de verzekering om te zorgen dat de schadevergoeding eerlijk en volledig is. Het is belangrijk om te weten dat:

Kosten: De kosten van de contra-expert worden in veel gevallen (gedeeltelijk) door de verzekeraar vergoed, maar dit hangt af van de voorwaarden van je verzekering. Controleer daarom je polisvoorwaarden of neem contact op met je verzekeraar om te zien in hoeverre deze kosten gedekt zijn.
Recht op eigen expert: Volgens het Nederlands recht heb je het recht om een eigen expert in te schakelen wanneer je te maken hebt met schadeclaims. Dit is vastgelegd om de verzekerde te beschermen en ervoor te zorgen dat er een evenwichtige vertegenwoordiging is in het schadeafwikkelingsproces.
Communicatie met de verzekeraar: Het is aan te raden om je verzekeraar te informeren dat je een contra-expert hebt ingeschakeld. Dit helpt om het proces soepel te laten verlopen en zorgt ervoor dat alle partijen op de hoogte zijn van de stappen die worden ondernomen.
Selectie van een contra-expert: Kies een contra-expert die is aangesloten bij een erkende brancheorganisatie, zoals het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE), om zeker te zijn van kwaliteit en professionaliteit.

Het inschakelen van een contra-expert kan een waardevolle stap zijn om ervoor te zorgen dat je een eerlijke schadevergoeding ontvangt volgens de dekking van je verzekering. Het geeft je ook meer zekerheid en steun tijdens het soms complexe proces van schadeafwikkeling.

Vragen?

Heb je verder nog vragen? Laat hieronder een reactie achter of neem contact met ons!